Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Web Design di Marcello Varuni una comunicazione via mail all'indirizzo ordini@ smileshopping.it, nelle 24/48H successive alla ricezione del pacco. Esso dovrà inoltre essere rispedito, con spese di spedizione sostenute dal consumatore, subito dopo la conferma di accettazione con l’azienda pervenendo in sede entro e non oltre 14 gg di calendario dalla data di ricezione sostenendo le spese di spedizione. inviare il prodotto a:
Web Design di Marcello Varuni - Via Principe di Piemonte, 125 – 80038 Pomigliano d’Arco (Napoli)
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, qualora da sito non fosse chiara la procedura, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce Web Design di Marcello Varuni . La merce dovrà essere restituita non usata, totalmente integra e nell’imballo originale completamente integro, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Un prodotto usato, o solamente privato di pellicola protettiva sarà detratto il 70% dall'importo del rimborso. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Web Design di Marcello Varuni darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Web Design di Marcello Varuni non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Web Design di Marcello Varuni provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Web Design di Marcello Varuni le coordinate bancarie al fine di ottenere la restituzione del prezzo.
Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata pagata e ritirata in negozio poichè in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell’emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio.